Wie können Sie Vertrauen aufbauen und Kunden begeistern? Indem Sie eine bunte Angebotspalette erstellen.
Mit einer bunten Angebotspalette meinen wir eine Produkt-Vielfalt die von kosten-
freien Angeboten über Low-Budget-Angebote bis zu Premium-Angeboten reicht. Wir möchten Sie einladen, uns einfach mal über die Schulter zu schauen – dann verstehen Sie sicher, was wir genau meinen.
Wir selbst arbeiten auch in einem sehr intimen Bereich. Unsere Kunden müssen uns von ihren Geschäftideen, Marketing-Strategien und dem Kundenzulauf er-
zählen. Vielen Einzelunternehmern ist das erstmal peinlich und unangenehm. Für die meisten ist es das erste Mal, dass sie jemanden offenbaren, wie wenig Kun-
den zu ihnen kommen und wie schwierig ihre momentane Situation ist. Wir arbei-
ten also auf einer sehr vertraulichen Basis miteinander.
Wenn Sie nun Steuerberater, psychologischer Berater, Finanzberater, Versiche-
rungsvertreter, Coach, Therapeut oder ähnliches sind, dann werden Ihre Angebote ähnlich persönlich und schambehaftet sein. Ihre und unsere Kunden müssen also erstmal eine innere Hürde überwinden, um den Mut zu fassen und sich für die Hilfsangebote zu öffnen.
Wie machen Sie es Ihren Kunden leicht, sich für Sie zu entscheiden?
Wir laden Sie ein, sich an unserem Beispiel zu orientieren. Denn wir möchten Ihnen gerne Tipps und Impulse geben, die sich im Alltag bewährt haben. Wir können aus unserer täglichen Praxis sagen: dieses Vorgehen benötigt zwar viel Vorarbeit, lohnt sich aber in jedem Fall.
Schauen Sie sich unsere Internetpräsenz an: Ähnlich wie ein Ladenlokal, bieten wir auf unserer Website einen sehr ausführlichen Einblick in unser Sortiment. Sie be-
kommen sofort ein stimmiges Bild über unsere Denkweise, unsere Werte und was Sie als Kunde bei uns erwartet. Zusätzlich bieten wir viele kostenfreie Informa-
tionen. Unsere Internetseite lädt ein, sich über den Nutzen der Zusammenarbeit mit uns zu informieren. Zugleich schafft sie ein Gespür dafür, ob wir die richtigen Problemlöser sind. Unsere Webpage spricht klare Worte zu einer klar umrissenen Zielgruppe. Jeder weiß sofort was es gibt und wer gemeint ist.
Wer sich nun angesprochen fühlt, das Interesse für unsere Angebote geweckt wurde, dem bieten wir die unverbindliche Möglichkeit unseren kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Als Dankeschön-Geschenk erhalten die Abonnenten ein 45-minütiges Audio-Seminar mit Handout, in dem die Zuhörer viele wertvolle Tipps zur Kundengewinnung erhalten.
Wenn Sie nun den Kopf schütteln und sich sagen, warum sollte ich es wie die Oberdorfs machen und mein kostbares Know-how verschenken? Nun, weil Ihr Wissen Ihr Kapital ist. Indem Sie Ihr Know-how verschenken, wird es zur besten Investition in den Vertrauensaufbau zu Ihren zukünftigen Kunden.
Schon alleine unser kostenfreies Audio-Seminar lässt bei vielen Interessierten den letzten Zweifel verschwinden. Meist ermöglicht es, dass genug Vertrauen zu uns entwickelt wurde, um uns anzurufen. Vertrauen reduziert nicht nur die Angst unserer Kunden davor, eine Fehlentscheidung zu treffen; Vertrauen schafft auch die Basis für eine gute Zusammenarbeit.
Gerade unentschlossene Kunden oder sehr vorsichtige Menschen entscheiden sich bei uns lieber erstmal für ein 3-stündiges Impuls-Seminar, als für ein Wochenend-Workshop. Neulinge buchen lieber ein 4-Stunden-Coaching mit Rücktrittsgarantie, als direkt ein 40-stündiges KfW Gründercoaching. Ihnen geht es als Kunde wahrscheinlich auch nicht anders, oder? Also, machen Sie es Ihren Kunden leicht sich für Sie zu entscheiden. Los geht’s: Konzipieren Sie verführe-
rische Produkte für mehr Kundenzuspruch.
>> Lesen Sie morgen die Fortsetzung: „Wie Sie eine bunte Angebotspalette erstellen“ … >>
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